2015年4月3日開始，西溪天堂•西溪濕地游客中心落成并正式對外迎客，游客可直接在該服務中心購買濕地門船票并直達景區。這意味著，西溪天堂開通了直達西溪濕地的專線。而在此之前，市民和游客前往西溪濕地必須從周家村入口驅車進入，大大改善了出游旺季尤其是節假日造成的交通擁堵，避免路塞心也“塞”的同時，還能順便在西溪天堂解決吃喝玩樂。從平價的外婆家餐廳到小資咖啡館，從經濟實惠的平價酒店到五星級的高端酒店群，電影院、甜品店、酒吧…豐富的產品設計和消費體驗，可以同時滿足度假和年輕背包客的多種旅行體驗。

 

西溪天堂•西溪濕地游客中心從2014年啟動設計建設到日前投入使用，耗時僅10個月。作為杭州旅游集散中心的常設地，配有大型生態景觀停車場，無論是自駕游還是跟團游，都不用擔心停車、堵車問題。西溪天堂濕地游客中心的開放，能有效緩解旅游旺季的交通和停車壓力。